Costa Cruises выплатит туристам Costa Concordia компенсацию в €11 тыс.
Компания Costa Cruises представила свое предложение по компенсациям материального и морального ущерба пострадавшим пассажирам лайнера Costa Concordia. Фиксированная сумма в €11 тыс. будет предложена всем пассажирам, включая детей, независимо от возраста, в том числе и в тех случаях, когда круиз был для них бесплатным. Сумма не будет также уменьшена, даже если это предусмотрено страховыми полисами туристов. Плюс к этому круизная компания обещает вернуть владельцам все вещи из судовых сейфов, конечно, если это будет возможно.
Семьям погибших пассажиров и тем, кто получили травмы и нуждался в медицинской помощи, будет сделано отдельное предложение по компенсациям с учетом их личных обстоятельств.
Предложенная схема компенсации состоит из фиксированной суммы в €11 тыс. на человека, включающую утраченный багаж и личные вещи, моральный ущерб и ущерб от несостоявшегося отдыха, а также возмещение расходов на круиз, включая портовые сборы; возмещение стоимости авиабилетов и трансферов, входящей в круизный пакет; полное возмещение транспортных расходов на дорогу до порта посадки и обратно домой; возмещение любых медицинских расходов, возникших в результате аварии; возмещение денег, потраченных на борту корабля.
Как утверждает Costa Cruises, предложенные суммы компенсаций в целом выше установленных международными конвенциями и текущим законодательством.
Туристы также могут до 7 февраля 2012 года без штрафа отменить любой круиз, забронированный до 13 января.
Вопросами компенсаций будут заниматься два специально созданных отдела компании Costa Cruises. Платежи будут осуществляться в течение 7 дней после уведомления о принятии туристом предложенных условий.
Источни: Ratanews
Новости по теме:
О ситуации с возвращением на Родину российских туристов, находившихся на борту лайнера «Коста Конкордия»
13 января в районе 23 часов по местному времени у берегов Италии сел на мель круизный лайнер «Коста Конкордия». В результате катастрофы погибло пять человек.
По информации Посольства Российской Федерации в Италии, к вечеру 15 января была установлена связь со всеми 108-ю российскими туристами, находившимися на борту лайнера «Коста Конкордия» во время крушения. Как сообщил пресс-службе Ростуризма заведующий консульским отделом российского посольства в Италии Сергей Патронов, более половины из них уже получили в консульском отделе необходимые документы, а остальным их выдадут в понедельник 16 января, в течение дня. Он также подтвердил, что некоторые туристы уже вернулись на Родину рейсами из Милана, однако основные вылеты состоятся 16 и 17 января.
Как уже сообщалось нами ранее, сразу после случившегося, 14 января, в Посольстве Российской Федерации в Риме была создана оперативная группа для установления связи и оказания всего необходимого содействия российским гражданам. В этот же день заработали телефоны «горячих линий» Посольства и Федерального агентства по туризму. Ответственные сотрудники и представители руководства Ростуризма 14 и 15 января были на постоянной связи с Посольством РФ в Риме, консульским отделом и генеральным консульством в Генуе.
15 января Ростуризм обратился с письмом в Министерство транспорта Российской Федерации и Росавиацию с просьбой оказать необходимое содействие в обеспечении скорейшего возвращения на Родину российских туристов, находившихся на борту лайнера «Коста Конкордия». Компанией «Аэрофлот» принято решение не взимать плату за переоформление билетов на другие даты и рейсы.
В этот же день Ростуризм обратился к руководству Минспорттуризма Республики Татарстан с просьбой оказать содействие туристам из Казани, находящимся в Риме и имеющим на руках билеты авиакомпании «Люфтганза» с вылетом из Барселоны, в переоформлении данных билетов без доплаты с вылетом из Рима.
По информации туроператоров, немедленно отправивших в Рим своих представителей, а также от самих туристов, никаких проблем с размещением и питанием у них нет.
Минспорттуризм РФ и Ростуризм продолжают самым внимательным образом следить за поступающей информацией, и при необходимости будут оказывать всемерное содействие российским туристам, находившимся на борту лайнера «Коста Конкордия».
Телефон «горячей линии» Посольства Российской Федерации в Риме: (+3906) 442-35-625
Телефон «горячей линии» Ростуризма: 8 (985) 226-82-71
16 Января 2012
Источник: Ростуризм
Обращения РСТ в связи с катострофой
В связи с ситуацией сложившейся с российскими туристами, пострадавшими во время крушения круизного лайнера Costa Concordia в Средиземном море, вице-президент РСТ Юрий Барзыкин направил в адрес Консульского отдела Посольства России в Италии письмо с просьбой о содействии и помощи по оформлению документов для отправки российских туристов на Родину. Также, в своем обращении в ОАО «Аэрофлот» он попросил руководство авиакомпании оказать помощь российским туроператорам по переносу авиарейсов, туристам, забронировавших авиабилеты компании ОАО «Аэрофлот» с потерпевшего лайнера Costa Concordia, без штрафов и дополнительной платы.
